关于售后

售后保修服务

1、也买表yesmywatch.com为客户提供为期两年的保修服务(瑞士机芯保修三年),同时提供终身维护保养。如需更换零部配件,只收取合理且双方商议过后的费用。和平表业的售后保修以服务客户为宗旨;

2、免费保修范围:钟表的免费保修范围主要针对机芯的故障。包括走时问题、日历问题、机芯松动问题、表把档位问题、指针松动问题、表盘清理、上链问题等等;

3、保修收费项:收费项主要针对手表更换零部件的情况,如更换表带、更换表扣、更换表盘、更换指针、更换镜面、更换把头、更换外圈等等,只收取合理且双方商议过后的费用。

售后流程

当您的手表出现问题需要售后时,请与也买表联系(微信号:ADEPT888),并告知您的手表信息和出现问题,以便我们可以提前备注好您的售后信息。

具体售后流程

1、按照售后提供的地址将有问题的手表发货至本站售后,寄回时要在快递包裹里留纸条注明手表的问题以及返回的地址和联系人信息。

2、因工厂维修需要排单,手表的正常返厂维修周期一般为1-4周(不需返厂维修的返修周期则会快一些),整个流程包括:到货检测——返修——返修后重新检测——发还给客户。

3、如遇特殊情况,如配件缺少、厂家休整等返修周期需要延长的情况,会提前和您说明情况,恳请谅解。

用表建议

为了尽可能的避免手表在使用过程中出现故障,以下是本站提供的一些系统性的用表建议:

1、由于自动机械表的动力主要是依赖于手臂会不停的变化位置和甩动,自动陀跟随摆动给发条上弦,从而完成储能过程。从事文职的工作者,手臂摆动的频率与幅度可能不足以给机械表提供足够的动能,导致腕表停摆。动力不足可以通到手动上弦的方式弥补。(机械表偷停80%的问题根源)

2、计时类腕表,比如万国飞行员计时腕表的7750机芯带有计时功能,在开启计时功能后动能的消耗也会相应的加大,没必要的情况下请关闭计时功能。

3、过于强烈的撞击导致机芯零件散落,需将把头拔出停秒后返厂维修。

4,避免手表在晚上10点到凌晨3点时段调表,因为手表的日历在此时段自动运行,人为干涉可能会出现卡表的现象。可以先把时针调整到其它时段进行调整日历。

5、正装表的防水性能通常为生活防水,不可直接水洗,日常佩戴溅水后及时擦干即可。如遇不可抗逆的环境导致进水请停止佩戴,机械表进水后对机芯的使用寿命影响极大,请及时交与专业维修人士进行洗油处理。

所有腕表(包括潜水腕表)都不适合在浴室、蒸桑拿等高温水蒸汽集聚的地方。

返修是一个时间漫长、用户体验也不愉快的过程,所以希望大家能够合理使用腕表,减少不愉快的体验。谢谢。